Der modulare Aufbau unserer Serviceleistungen ermöglicht es Flashpoint, auf individuelle Kundenbedürfnisse zu reagieren. Entscheiden Sie selbst, welches Modell ihre Bedürfnisse am besten erfüllt.
Unsere Leistungen im Detail:
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- 2.400 Artikel aus den Bereichen DVD & Games
- Alle relevanten Informationen wie Packshots / Screenshots, Produkttexte, Street Price und UVP
- Filterung auf bestimmte Produktattribute
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Marketingabsprachen (Aktionen, Newsletter, Gewinnspiele etc.
Fester Ansprechpartner für vertriebliche, technische & operative Belange
Umfangreiche Reportingmöglichkeiten
Individuelle Sortimentsgestaltung
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Hosting & Bereitstellung der technischen Infrastruktur
Administration
Kontinuierliche Weiterenwicklung
Sicherheit auf Basis moderner SSL-Verschlüsselung
Vollautomatische Anbindung auf Basis einer modernen XML-Schnittstelle
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Durchschnittlich über 80% Warenverfügbarkeit
Direkte Zusammenarbeit mit allen Herstellern
Hohe Vorlaufzeiten bei Neuheitenlieferung
Individuelle Verfügbarkeiten festlegbar, z.B.: Charts, Neuheiten, Backkatalog
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Pick / Pack / Ship auf Basis modernster Technologien (Pick by Voice)
Sonder- und Geschenkverpackungen möglich
Verdand in Ihrer CI (Versandmaterial, Belege)
Sendungsverfolgung
Alle relevanten Versandarten, z.B.: Standard, Express, Eigenhändig Plus
Alle relevanten Versender, z.B.: UPS, DPD, DHL, German Parcel
Kundenspezifische Etikettierung
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Optimierung der Retourenabläufe durch Retourenscheinbeilage
Retourenprüfung & ggf. Rückabwicklung
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Bonitäts- & Adressprüfung sowie internes Scoring
Anbindung verschiedenster Payment-Provider
Alle relevanten Zahlungsmethoden
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Mahnwesen
Ggf. Inkasso über externen Dienstleister
Zuordnung und Buchung der Zahlungseingänge auf Kundenbasis
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First & Second Level-Support über Callcenter
Individuelle Servicezeiten nach Absprache
Individuelle Servicehotline
Erstellung von Callcenter-Guidelines in Absprache mit unseren Partnern
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